1. INFORMAȚII GENERALE

Comenzile plasate pe magazinul online www.vetfor.ro pot fi efectuate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice (firme / companii).

Pentru produsele comandate se emite factură fiscală, conform legislației în vigoare.

2. FACTURARE PENTRU PERSOANE JURIDICE

Clienții care doresc emiterea facturii fiscale pe persoană juridică sunt rugați să completeze datele firmei în timpul plasării comenzii sau să ni le comunice la adresa office@vetfor.ro.

Datele necesare includ denumirea societății, codul unic de înregistrare (CUI/CIF) și adresa sediului social.

Factura fiscală va fi emisă pe baza informațiilor furnizate și transmisă în format electronic.

3. OPȚIUNI ȘI COSTURI DE TRANSPORT

Ridicare personală – GRATUIT

Comenzile pot fi ridicate gratuit de la punctul nostru de lucru din Sovata, Strada Teilor nr. 6, județul Mureș, după confirmarea disponibilității și pregătirii produselor.

Livrare prin curier rapid – pe teritoriul României

• Pentru comenzile cu o valoare sub 300 lei, costul standard de livrare este de 29,99 lei.

• Pentru comenzile cu o valoare de minimum 300 lei, livrarea standard este GRATUITĂ, în condițiile afișate la finalizarea comenzii.

Produse grele sau voluminoase

Pentru anumite produse grele, voluminoase sau pentru produsele marcate cu opțiunea „Cere ofertă”, costul și condițiile de transport se stabilesc individual, în funcție de cantitate, greutate și destinație.

În aceste cazuri, echipa VETFOR va comunica oferta de transport înainte de confirmarea comenzii.

Costul final al livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.

4. TIMP DE PROCESARE ȘI LIVRARE

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri.

Comenzile plasate până la ora 14:00 pot fi procesate în aceeași zi, în funcție de disponibilitatea produselor și de programul de ridicare al curierului.

În mod obișnuit, livrarea prin curier se realizează în aproximativ 24–48 de ore lucrătoare de la preluarea coletului, în funcție de destinație și de condițiile transportatorului.

Pentru ridicarea personală, clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail atunci când comanda este pregătită.

În cazul unor întârzieri sau situații neprevăzute, vom informa clientul în cel mai scurt timp posibil.

5. MODALITĂȚI DE PLATĂ

VETFOR pune la dispoziția clienților următoarele modalități de plată:

Plată online cu cardul bancar – NETOPIA Payments

Plata online se efectuează securizat prin intermediul procesatorului NETOPIA Payments, folosind carduri Visa sau Mastercard.

Plată la livrare – Ramburs (COD)

Contravaloarea comenzii poate fi achitată la primirea coletului, în numerar sau cu cardul, dacă transportatorul oferă această posibilitate.

Plată prin ordin de plată (OP) – Transfer bancar

După plasarea comenzii, clientul primește prin e-mail o factură proformă, împreună cu datele bancare necesare efectuării transferului.

Comanda va fi procesată pentru expediere după confirmarea încasării plății.

Plată la ridicarea personală

Pentru comenzile ridicate de la punctul nostru de lucru din Sovata, plata poate fi efectuată în numerar sau cu cardul.

6. CONTACT ȘI ADRESĂ RIDICARE

VETFOR BUSINESS SOLUTIONS S.R.L.

Adresă: Strada Teilor nr. 6, 545500 Sovata, jud. Mureș, România

E-mail: office@vetfor.ro

Telefon: +40 748 051 575

Website: www.vetfor.ro

Pentru întrebări referitoare la comenzi, livrare, facturare sau modalitățile de plată, echipa VETFOR vă stă la dispoziție.